Политика возврата средств

Если shul.info не подходит вашей общине, напишите нам в течение 14 дней после первой покупки — месячной или годовой — и мы вернём деньги в полном объёме, без лишних вопросов.

Подписка продлевается автоматически. Если годовое продление прошло, когда вы собирались отменить подписку, свяжитесь с нами в течение 14 дней после списания, и мы вернём деньги. Месячные продления, как правило, не возвращаются — отмените подписку в любой момент, и ваш доступ просто сохранится до конца оплаченного месяца.

Отмените подписку на вкладке Оплата панели управления (Управление подпиской). Вы сохраняете доступ администратора до конца оплаченного периода, а публичная страница вашей синагоги в любом случае остаётся в сети.

Платежи обрабатывает Paddle — наш официальный продавец (merchant of record), поэтому возвраты выполняет Paddle на исходный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней. Чтобы запросить возврат, напишите на support@shul.info или ответьте на квитанцию от Paddle.